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线下超市狙击战打响,为何京东超市是带头大哥?

来源:艾瑞网作者:VPS发布时间:2015-11-23点击:903

当年号称电脑数码渠道之王的中关村,就是因为用户习惯的迁移以及京东等更便宜、更透明的电商渠道的崛起而倒掉成为空城;在家电品类,京东快速崛起,将曾经叱咤风云的苏宁、国美等家电连锁店打败,

当年号称电脑数码渠道之王的中关村,就是因为用户习惯的迁移以及京东等更便宜、更透明的电商渠道的崛起而倒掉成为空城;在家电品类,京东快速崛起,将曾经叱咤风云的苏宁、国美等家电连锁店打败,现在很多地方的家电连锁店(尤其是一线大城市)已经门可罗雀;在服装品类,淘宝、天猫、京东、唯品会等电商争奇斗艳,一派蒸蒸日上的发展景象,而商场则门庭冷落,即使有人来逛,很多也是来试试衣服,然后悄然离开去网上购买,商场变成了电商的试衣间。不同品类的多米诺骨牌一张张倒下,现在轮到了超市。

 

值得注意的是,就像3C、家电等品类的线下渠道狙击战中京东成为带头大哥一样,在超市上,京东同样成为带头大哥,这是为什么呢?

 

原因之一,是京东自营为主的商业模式所带来的品质和用户体验。超市类商品都是人们日常生活息息相关的东西,对质量和安全要求极高。无论是入口的牛奶、生鲜食品,还是宝宝所用的奶粉、尿不湿,或者用在身上的洗面奶、沐浴露,都不能出现任何问题,这种体验只有京东自营模式这样才能保证全流程的品质和用户体验,也能让用户虽然看不到摸不着商品,也可以放心的在网上买。

 

原因之二,是京东自建物流所带来的快捷的配送体验。京东因为有覆盖全国的自建物流体验,所以能够提供当天送达的配送,这对线下渠道的打击是致命的。试想,当你在京东上上午下了个单,下午就送到,和线下渠道购买又有什么区别?日常生活消费品的购买中,很多都是比较急需的,配送速度就非常重要。

 

原因之三,也是最重要的,那就是京东超市因为是自营模式为主,所以可以在价格战中处于更加主动、积极的地位。自营模式,价格上基本上都是京东自己做主,所以可以比较灵活的组织促销,可以把价格作为武器来刺激用户从线下转到线上。平台模式则比较困难一些,那么多商家,很难保证步调一致。这是京东历史上在电脑、数码、家电、图书等品类不断掀起价格战,将线下渠道打败的重要原因。现在,在超市品类,京东颠覆线下渠道的丰富经验可以派上用场,再次复制自己的颠覆路径。

 

总而言之,超市的渠道颠覆大战正在到来,京东再次站在带头大哥的角色上向线下超市发起狙击。对于线下超市来说,必须要清醒过来,先从自身变革做起,站在用户的角度去提升服务、降低成本,并探索如何利用互联网革新自己,否则等待的只有死路一条。

 

关键词: 京东超市

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