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微博做好电商需要克服的两大弊端三重困境

来源:idonews作者:小李发布时间:2015-10-20点击:967

微博要想做好社交电商,需克服营销泛滥,信息冗余,社交电商不仅需要达人,更需要能人这两大弊端和在去中心化里做聚中心化的事,存量用户大于增量用户,社交上陌生人生意不一定优于熟人生意三重困境。

微博要想做好社交电商,需克服营销泛滥,信息冗余,社交电商不仅需要达人,更需要能人这两大弊端和在去中心化里做聚中心化的事,存量用户大于增量用户,社交上陌生人生意不一定优于熟人生意三重困境。

 

两大弊端

 

1、营销泛滥,信息冗余

 

打开微博铺天盖地的广告迎面飞来,微博推出粉丝通后,每刷新一次就会看到那些强塞给用户的广告信息。在巴掌大的屏幕上,这是一种非常糟糕的体验,过度的信息转发,使得用户找不到自己感兴趣的内容,成为了一个被动的信息接收器。试想一下,如果有一天你打开微博发现你所关注的大V、达人,意见领袖发送的都是同一个商家的广告,这时候,你会不会感到很崩溃。

 

随着人人营销,人人皆自媒体时代的来临,这一现象逐渐成为现实,在商业利益的驱动下,这种以用户兴趣为导向的,弱关系的媒体平台一旦过度任其泛滥,想必一定会遭到用户的抛弃。

 

2、社交电商不仅需要达人,更需要能人

 

对于达人和能人,百科的定义为。达人,即在某一领域非常专业,出类拔萃的人;能人,即在某方面才能出众的人。初看上去并没什么两样。但在电商领域,笔者更愿意将达人看作在某个领域掌握一定话语权和影响力的人,而能人是有专业的销售技巧以及销售培训技能以及懂产品的人。

 

在消费越来越理性,信息越来越透明的时代,相比于产品的实用性和性价比,影响力的价值会越来越弱,用户对产品的制作流程和安全性能会更加关注,而能人的作用会越来越大。

 

三重困境

 

第一、在去中心化里做聚中心化的事

 

微博的媒体属性决定了它的信息传播是去中心化的,而以大V为基础的媒体电商,社群电商是一个聚中心化的过程。在微博里每一个大V都是一个垂直化的导购和自营平台,他需要用自己的公信力为品牌做担保,风险与收益并存。而在用户的心理,微博的媒体属性大于他的社交属性和电商属性,刻意去改变用户的行为习惯,恐怕会适得其反。

 

第二、存量用户大于增量用户

 

微博的用户量和微信一样已经达到了一个饱和的程度,增长会慢慢放缓。用户的留存对一个平台来讲有着生死攸关的影响。如果说离开的原因给有各的不同,那么留下的大都数都是相似的——对平台还抱有幻想。当微博的存量市场已经接近尾声时,微博的电商化做的就是优化留存用户的线上转化率。

 

第三、社交上陌生人生意不一定优于熟人生意

 

在社交媒体上,微博代表的是弱关系,微信代表的是强关系。而在笔者看来,以弱关系为代表的陌生人生意不一定优于以强关系为代表的熟人生意。如果不以规模,不以GMV去衡量,每一个达人、自媒体人都可以成为虚拟店长。虽然“杀熟”是商业上的大忌,但基于商品可靠的质量保证和信任体系坚实的社交链上,笔者认为,微博的弱关系未必比微商朋友圈的强关系有多少优势。当然,这一切得以产品为前提。

 

微博能不能做好社交电商,现在下结论确实还为时过早,不过,站在一个资深用户的角度来讲,笔者还是希望微博不要在利益熏心的商业化道路上走的太快太远,在用户日益倦怠的非凡时期,多想想体验总是好的。

 

关键词: 微博 电商

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